대부분의 여행객은 국가나 주요 도시에 대한 첫인상을 결정할 때 공항이 기준이 된다. 공항은 말 그대로 세계로 통하는 입구이며, 매년 수백만 명이 공항을 방문한다.
1999년부터 공항 순위를 매기는 국제기관인 스카이트랙스(Skytrax)는 최고 공항이라는 타이틀 (World's Best Airports)을 선정하기 위해 고객 설문조사를 실시해 왔다. 이 설문조사에서는 공항 터미널이 얼마나 편안한지, 화장실이 얼마나 깨끗한지, 공항까지 가는 방법, 보안 검색대에서 얼마나 오래 기다려야 하는지 등 다양한 항목에 대해 질문한다. 세계 최고 공항 순위는 과연 어떻게 될지, 그리고 대한민국 공항은 몇 위에 위치해 있을지 알아보자.
세계 최고 공항 선정 방식
스카이트랙스에 따르면, 550개 이상의 공항을 대상으로 실시한 전 세계 고객 만족도 설문조사에서 다음과 같은 요소를 평가하여 순위를 매겼다.
- 공항 접근성
- 보안
- 터미널 건축 예술성
- 가족 편의 시설, 편안한 좌석
- 유지 관리 및 청결 유지
- 쇼핑 및 식사
- 와이파이, 레저 및 엔터테인먼트
TOP 5 : 파리 샤를 드골 공항, 프랑스 / Paris Charles de Gaulle Airport (France)
파리 샤를 드골 공항(프랑스)은 유럽에서 가장 중요한 공항 중 하나다. 에어프랑스 및 델타항공, 영국항공, 에미레이트항공을 비롯한 여러 항공사의 허브로 운영되고 있다. 루아시 공항 또는 파리 CDG 공항으로도 알려진 이 공항은 프랑스 수도의 주요 공항이자 프랑스의 주요 국제공항이다.
샤를 드골 공항은 연간 약 2,618만 명의 승객이 이용하며, 승객 수 기준으로 전 세계에서 9번째, 유럽에서 히드로 공항에 이어 두 번째로 바쁜 공항으로 자리매김하고 있다.
프랑스 수도의 주요 공항만 통과하더라도 파리의 문화와 세계적인 수준의 예술을 즐길 수 있다. 제1터미널과 제2터미널에는 루브르 박물관과 베르사유 궁전과 같은 유명 기관의 전시물이 순환 전시되어 있다. 터미널 2E에는 무료 인스턴트 파리 라운지와 마사지 및 미용 트리트먼트를 제공하는 스파가 있다.
샤를 드골 공항은 유럽 연합에서 가장 바쁜 공항 중 하나이기도 하다. 따라서 이 공항은 편안하고 편리한 공항 경험을 원하는 승객에게 훌륭한 선택이다.
TOP 4 : 인천국제공항, 대한민국 / Incheon International Airport (South Korea)
인천국제공항은 세계에서 4번째로 좋은 공항으로 선정되었다. 스파, 휴식을 취할 수 있는 다양한 정원, 영화관, 아이스 스케이트장 등을 갖춘 인천국제공항은 공항 직원들도 전반적으로 친절하다. 이 거대한 공항은 한국의 거대한 현대적인 수도 서울의 주요 공항이다. 2022년에는 1,780만 명 이상이 이용했다.
한강 이북으로 이동하는 가장 빠른 방법은 AREX 공항철도(홍대, 명동, 을지로, 종로)를 이용하는 것이다. 인천공항에서 서울로 가는 급행열차를 타거나 모든 역에서 정차하는 올스톱 서비스를 이용할 수 있다. 대부분의 고속철도 및 철도 서비스는 서울역에서 출발하지만, 일부 KTX 서비스는 인천공항을 직접 오가는 서비스도 있다.
공항 열차 대신 시내의 리무진 공항버스를 이용할 수 있다. 이 버스의 가죽 시트는 매우 편안하다. 이 서비스는 유명한 호텔이나 지하철역과 같은 도시의 여러 장소로 이동한다.
TOP 3 : 도쿄 하네다 국제공항, 일본 / Tokyo Haneda International Airport (Japan)
세계에서 세 번째로 좋은 공항은 도쿄 하네다 국제공항으로, 일본 수도의 주요 진입 지점이며 다양한 이유로 승객들이 선호하는 공항이다. 올해 하네다의 도쿄 국제공항은 가장 깨끗한 공항, 최고의 국내선 공항, 거동이 불편한 승객을 위한 최고의 접근성 부문에서 스카이트랙스 어워드를 수상했다.
하네다는 시내 중심부에서 불과 16킬로미터 떨어져 있다. 하네다 공항은 위치뿐만 아니라 터미널의 편안함과 청결함, 다양한 쇼핑 및 식사 옵션, 도쿄 중심부까지 빠르고 효율적으로 연결되는 교통편으로 승객들에게 높은 점수를 받고 있다.
하네다 공항은 소리, 빛, 인파에 민감하거나 불안한 승객을 위한 "진정" 좌석 공간과 세 개의 터미널에 걸쳐 다양한 스파와 마사지 의자가 있는 것으로 가장 잘 알려져 있다.
TOP 2 : 하마드 국제공항, 카타르 / Hamad International Airport (Qatar)
하마드 국제공항은 현대적이고 고급스러운 시설, 우수한 고객 서비스, 훌륭한 입지 조건으로 세계 최고의 공항 중 하나로 꼽힌다.
카타르의 국영 항공사인 카타르항공은 도하 공항을 연결 항공편의 중심 허브로 사용하고 있다. 피트니스 센터, 스쿼시 코트, 실내 수영장을 갖추고 있어 번잡한 교통 중심지라기보다는 리조트 호텔 같은 느낌을 준다. 모든 좌석 클래스 승객이 이용할 수 있는 다양한 라운지, 조용한 객실, 어린이 놀이 공간 등 고급 편의 시설에 높은 점수를 주고 있다.
경유지가 더 긴 여행객을 위해 터미널 내에 있는 고급 호텔에서는 반나절 및 전일 요금이 제공된다. 장시간 비행으로 어깨가 뻐근하다면 호텔 내 골프 시뮬레이터를 이용해 근육을 스트레칭해 보자.
또한 이 공항은 고객 서비스를 매우 중요하게 생각한다. 직원들은 친절하고 여행의 모든 단계에서 승객을 기꺼이 도와준다. 전반적으로 하마드 국제공항은 승객들에게 고급스럽고 편리한 여행 방법을 제공하는 최고 수준의 공항이다.
TOP 1 : 싱가포르 창이 공항, 싱가포르 / Singapore Changi Airport (Singapore)
창이 공항은 세계 최고의 공항 1위를 차지했다. 창이 공항은 광범위하고 다양한 음식으로 유명하며, 이는 공항까지 확장되어 있다. 2023년 창이 국제공항(사진)은 스카이트랙스 어워드에서 세계 최고의 공항 식음업장 부문과 최고의 공항 레저 편의시설 부문에서도 수상했다.
싱가포르의 광활한 터미널에서 비카네르발라의 화끈한 인도 요리, 런던에서 인기 있는 버거 앤 랍스터의 편안한 음식, 코피티암의 전통 싱가포르 요리를 즐겨보자. 또한 주얼 창이 복합단지에는 유리 바닥의 캐노피 다리, 세계에서 가장 높은 실내 폭포, 거대한 트램펄린과 미끄럼틀이 있다.
2023년에 8번째로 세계 최고의 공항 호텔로 선정된 크라운 플라자 창이 공항에서 하룻밤을 묵는 것도 좋다. 체류 기간이 길다면 에어로텔 에어포트 트랜짓 호텔의 수영장 일일 이용권을 구매하는 것도 추천한다. 이 호텔은 제1터미널 안에 있으므로 통관이 필요하지 않다.
그 밖의 알아두면 좋을 세계 최고 공항 정보
- 2021년과 2022년 1위를 차지했던 카타르의 하마드 국제공항이 싱가포르 창이 공항에 밀려났다.
- 창이 공항은 열두 번째로 세계 최고의 공항으로 선정되는 영광을 안았다.
- 창이 공항은 아시아 최고 공항으로 선정되었다.
- 창이 공항은 식사와 즐길 거리 부문에서도 세계 최고의 공항으로 선정되었다.
- 도쿄 하네다 공항은 세계에서 가장 깨끗한 공항으로 선정되었다.
- 유럽에서는 파리 샤를 드골 공항(프랑스)이 1위를 차지했다.
- 북유럽 최고의 공항은 헬싱키 공항이 선정되었다.
- 시애틀과 밴쿠버 공항은 상위 20위권 내 유일한 북미 공항이었다.
- 터키의 이스탄불 공항이 가족 여행객을 위한 최고의 공항으로 선정되었다.
- 세계 최고 공항상인 직원 서비스 부문은 인천공항에 돌아갔다.
- 델리의 인디라 간디 국제공항이 인도 및 남아시아 최고의 공항으로 선정되었다.
- 세계 최고 공항 보안 처리 부문은 취리히 공항이, 세계 최고 공항 수하물 배송 부문은 바레인 국제공항이 수상했다.
- 호주-태평양 지역 최고의 공항은 멜버른 공항이 선정되었다.
- 나리타 공항은 지적 또는 발달 장애가 있는 승객을 위한 조용한 객실을 세심하게 설치했다.
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